Jennyfer

Bekleidungsgeschäft

Centre Commercial d'Arc, 2 Rue Nicolas Copernic, 45000 Orléans, Frankreich

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Letzte Änderung durch kag am 12/07/16

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Meinung (1)


kag

14/07/16 11:00

bonjour, je souhaite vous faire connaître une situation discriminatoire vis à vis des clients en fauteuil roulant dans le magasin Jennyfer d'Orléans Place d'Arc. En effet le premier juillet, la cabine d'essayage était encombrée de cartons et ma fille en fauteuil roulant n'a pas pu faire l'essayage des vêtements qu'elle avait choisi. Lorsque nous nous sommes approchés de la cabine, on nous a simplement dit qu'elle n'était pas disponible. Pas d'excuse, et une indifférence de la part du personnel. Lorsque j'ai souhaité voir la personne responsable on m'a dit qu'elle n'était pas là, que s'ils devaient libérer la cabine cela prendrait plus d'une heure et que je devais comprendre qu'ils ne pouvaient pas laisser les cartons dans le magasin. Une cliente près de moi est intervenu en disant à la vendeuse qu'elle devait reconnaître qu'elle avait tort, celle ci n'a non seulement pas reconnu que cette situation n'était pas acceptable mais que je ne devais pas le prendre comme ça, juste qu'elle n'avait pas le choix. Or pourquoi bloquer une cabine pour personne à mobilité réduite et pas une de valide... Cette situation s'était déjà produite il y a quelques temps, et j'avais déjà fait la remarque. Dans ce magasin, faut il prévenir de son arrivée ? ou alors cela gêne t-il la marque d'être portée pas des personnes différentes ? Il faut encore et encore se battre pour pouvoir être considéré comme un client ordinaire.... Sachez qu'avant de poster cela publiquement je me suis tout d'abord adressée en privé à Jennyfer qui n'a même pas daigner donner une réponse. Pour ma part cela traduit au mieux une indifférence au pire une caution de ce type de pratique discriminatoire.

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